İtimat Servisinde Sık Gelen Çağrılar

İtimat cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.

Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler

Aşağıdaki liste, İtimat için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.

• Fırın hiç ısınmıyor — kontrol sırası
• Alt ısınıyor üst ısınmıyor — kontrol sırası
• Yemek yanıyor ya da çiğ kalıyor — kontrol sırası
• Fırın ısınıp kendini kesiyor — kontrol sırası
• Kapak tam kapanmıyor, kenardan sıcak hava çıkıyor — kontrol sırası
• Turbo programda fan sesi gelmiyor — kontrol sırası
• Fırın lambası yanmıyor — kontrol sırası
• Katmer sacında bir taraf yanıyor öbür taraf çiğ — kontrol sırası
• Ateşliyor ama düğmeyi bırakınca sönüyor — kontrol sırası
• Kıvılcım çıkmıyor — kontrol sırası
• Alev sarı yanıyor, tencere dibi isleniyor — kontrol sırası
• Sac ısınmıyor ya da çok yavaş ısınıyor — kontrol sırası

Telefonda çözülen çağrılar

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. İtimat tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “fırın ısınıp kendini kesiyor”, “kapak tam kapanmıyor, kenardan sıcak hava çıkıyor”, “turbo programda fan sesi gelmiyor”, “fırın lambası yanmıyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.

Sahadan

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.